Política de Privacidad — SOS Local

Para el correcto funcionamiento técnico, operativo y de seguridad de la App recopilamos la siguiente información personal:

• Identificación y Contacto: Nombre completo, DNI, dirección física, número de teléfono celular.
• Credenciales de Autenticación: Correo electrónico (opcional) y contraseñas almacenadas con hash criptográfico seguro.
• Datos de Geolocalización: Ubicación precisa del dispositivo para la asignación al barrio correspondiente.
• Token de Notificaciones Push: Identificador del dispositivo (Expo Push Token) para el envío de alertas en tiempo real.
• Datos de Alertas Especiales:
  • Alerta Menor Perdido: Nombre, edad, descripción física, vestimenta y área de desaparición.
  • Protocolo Ámbar: Nombre y descripción de la situación, con acceso exclusivo para personal autorizado y corporaciones policiales habilitadas.
• Información Médica Opcional: Datos de salud, alergias, medicación y contacto de emergencia, aportados voluntariamente para uso exclusivo en emergencias.
• Mensajes del Chat Vecinal: Mensajes de texto del chat grupal del barrio, almacenados de forma segura en servidores de Supabase.

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestión Operativa de Alertas Vecinales: Identificar la ubicación del usuario y activar dispositivos físicos de seguridad (sirenas y balizas).
• Alertas de Menor Perdido: Difundir información esencial a todos los usuarios del área para ampliar la búsqueda comunitaria.
• Protocolo Ámbar: Enviar reportes cifrados y confidenciales al equipo de Emergencia Local y, cuando corresponda, a corporaciones policiales autorizadas.
• Verificación de Identidad: Garantizar la autenticidad de los participantes y prevenir el uso indebido de alertas.
• Notificaciones Push: Enviar alertas, seguimientos y mensajes del chat vecinal en tiempo real.
• Chat Vecinal: Facilitar la comunicación entre vecinos del mismo barrio.
• Mejora del Servicio: Analizar estadísticas de uso de forma completamente anonimizada.

La App utiliza la geolocalización del dispositivo para:

• Asignar al usuario a su barrio correspondiente y dirigir alertas al sector adecuado.
• Incluir la ubicación del área de desaparición en alertas de menor perdido.
• Facilitar la intervención precisa de las autoridades en el Protocolo Ámbar.

La geolocalización se trata con estricta confidencialidad y no se comparte con terceros, salvo requerimiento legal o consentimiento explícito del usuario.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Corporaciones policiales autorizadas: Exclusivamente en el contexto del Protocolo Ámbar, bajo cifrado avanzado.
• Proveedores de infraestructura tecnológica:
  • Google Firebase — base de datos, autenticación y funciones en la nube (Google LLC, EE.UU.)
  • Supabase — almacenamiento del chat vecinal (Supabase Inc., EE.UU.)
  • Expo Push Notifications — envío de notificaciones (Expo Inc., EE.UU.)
  Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y políticas de privacidad propias.
• Autoridades competentes argentinas: Cuando la ley N.° 25.326 u otra normativa aplicable lo exija.

Métodos disponibles para solicitar la eliminación:

• Desde la Aplicación Móvil: Dirigite al menú, accedé a Cuenta > Eliminar Cuenta y confirmá la acción completando los pasos de verificación de identidad.
• Por Correo Electrónico: Si ya no disponés de la app instalada, enviá una solicitud expresa a soporte@emergencialocal.app indicando tu nombre completo, DNI y el correo o teléfono con el que te registraste.

Datos que se eliminarán de forma permanente:

• Perfil de usuario completo (nombre, DNI, dirección, teléfono y credenciales de acceso).
• Vinculación geográfica con sectores del barrio y nodos de alarmas vecinales.
• Historial de alertas comunitarias genéricas asociadas a tu identificador.
• Mensajes del chat vecinal asociados a tu cuenta.
• Información médica opcional y contacto de emergencia.

Períodos de retención adicionales:

• El proceso de supresión estándar se completará en un plazo máximo de 10 días hábiles posteriores a la verificación.
• Los datos de Alertas de Menor Perdido activos se conservan durante el proceso de búsqueda. Al confirmarse la localización, se eliminan de las pantallas activas y solo se archivan bajo bloqueo estricto si una orden judicial lo requiere.
• Los registros del Protocolo Ámbar vinculados a investigaciones en curso no se borrarán inmediatamente. Se mantendrán cifrados conforme a los plazos legales aplicables y se destruirán de forma irreversible al finalizarlos.
• Los datos analíticos se conservarán de forma 100% anonimizada —sin posibilidad técnica de reversión— únicamente para estadísticas de rendimiento del sistema.

• Contraseñas almacenadas con hash seguro (Firebase Authentication).
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todo momento.
• El Protocolo Ámbar utiliza cifrado avanzado con acceso restringido a personal autorizado.
• Reglas de seguridad en base de datos que limitan el acceso según el rol del usuario.
• Tokens de sesión almacenados de forma segura en el dispositivo (SecureStore).

El usuario tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos (ver Sección 5).
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos: soporte@emergencialocal.app

La App no está dirigida a menores de 13 años. Las cuentas de menores deben ser gestionadas por un adulto responsable. Emergencia Local se reserva el derecho de dar de baja cuentas utilizadas por menores sin supervisión adulta, previa notificación.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política cuando sea necesario. Las modificaciones serán notificadas mediante la App con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la App tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

• Aplicación: SOS Local – Emergencia Local  com.soslocal.app
• Cuenta de publicación: Esli Tejeda
• Desarrollador: CatDeveloper32  ·  catdeveloper32@gmail.com
• Soporte y eliminación de cuenta: soporte@emergencialocal.app
• País: República Argentina